Вопросы и Ответы
В чем преимущество интернет-банка Просто|Банк?
Интернет-банк Просто|Банк создан с учетом современных тенденций и запросов предпринимателей. Его преимущества – надежная защита данных, интуитивно понятный интерфейс и функционал, упрощающий работу с финансами.
Что нового в интернет-банке Просто|Банк?
Наличие мобильного приложения, интеграция с 1С, отображение CVV корпоративной карты. Для клиентов с эквайрингом добавили формирование выписки по каждому терминалу и выгрузку в Excel.
На каких устройствах работает интернет-банк Просто|Банк?
На смартфонах, планшетах и компьютерах.
Для устройств на iOS – веб-версия приложения, которую можно установить на экран смартфона. Инструкция здесь.
Для устройств на Android – и мобильное приложение, и его веб-версия. Чтобы скачать приложение, отсканируйте QR-код.
На компьютерах работайте через браузер. Вы можете создать ярлык на рабочем столе для быстрого доступа.Как выпустить НЭП (неквалифицированную электронную подпись) в интернет-банке Просто|Банк?
1. Создайте платежное поручение или письмо и нажмите «Подписать». Система предложит вам выпустить НЭП.
2. Нажмите «Перейти» / «Продолжить» и следуйте инструкции.
3. Затем выйдите из системы и снова авторизуйтесь.
4. Найдите созданное ранее платежное поручение в разделе «Черновик» и отправьте в Банк.
2. Нажмите «Перейти» / «Продолжить» и следуйте инструкции.
3. Затем выйдите из системы и снова авторизуйтесь.
4. Найдите созданное ранее платежное поручение в разделе «Черновик» и отправьте в Банк.
После перехода на новый интернет-банк не вижу свои платежки, созданные ранее (в iSimple)
Пожалуйста, подождите. Для загрузки истории операций системе требуется некоторое время. Чем больше операций было за все время пользования счетом, тем дольше загрузка. Как только она закончится, ваши операции отобразятся в разделе «Платежные поручения».
Как скачать приложение на iOS?
Возможность скачать приложение в AppStore в данный момент отсутствует. Поэтому мы создали веб-версию мобильного приложения. Она ничем не отличается от обычного приложения и ее можно установить на экран вашего смартфона. Инструкция здесь.
Как получить дополнительную карту?
Выпуск дополнительных корпоративных карт осуществляется только при наличии в штате организации более 1 сотрудника (с подтверждением штатной численности соответствующими документами по запросу Банка) и стоит 300 рублей
Что такое торговый эквайринг?
Это услуга для торгово-сервисных предприятий, которые хотят принимать банковские карты в качестве оплаты товаров и услуг. Банк предоставляет клиенту платежный терминал и обеспечивает поступления денежных средств на счет компании. С «Просто|Банк» терминал предоставляется бесплатно, его не потребуется выкупать
Как получить корпоративную карту?
Мы предоставляем корпоративную карту всем новым клиентам Банка бесплатно. При открытии счета курьер привезет вам карту вместе с документами
Что такое «Просто|Банк»?
Просто|Банк — проект для малого и микро- бизнеса Банка «КУБ» (АО) (ген. лицензия ЦБ РФ № 2584 от 15.09.2015г), входящего в Группу Газпромбанка, которая в свою очередь входит в ТОП-3 крупнейших банковских групп России. Мы стремимся стать по-настоящему близким помощником для предпринимателей и сделать банковский сервис легким и понятным.
В каком банке будет открыт счёт?
Юридически ваш счет будет открыт в Филиале «ПростоБанк» Банка «КУБ» (АО), входящем в Группу Газпромбанка. Банк активно развивает сервисы для сегментов микро- и малого бизнеса в России.
Какими банкоматами я могу воспользоваться?
Вы можете воспользоваться любыми банкоматами по всему миру. Выгоднее всего - банкоматами «Газпромбанк» (Акционерное общество), расположение ближайшего к вам устройства можно найти здесь. Это почти 4000 банкоматов по всей России
Сколько времени занимает открытие счета в «Просто|Банк»?
После того, как вы оставили заявку на сайте с номером телефона, ФИО и ИНН, за вами сразу резервируется номер счета.
Далее вам необходимо загрузить документы для открытия счета. На их проверку может уйти несколько часов, после чего мы назначим встречу представителя банка с Вами.
Обычно это происходит в течение 1-2 рабочих дней. Если встреча состоялась до обеда, то счет будет открыт в тот же день.
Далее вам необходимо загрузить документы для открытия счета. На их проверку может уйти несколько часов, после чего мы назначим встречу представителя банка с Вами.
Обычно это происходит в течение 1-2 рабочих дней. Если встреча состоялась до обеда, то счет будет открыт в тот же день.
Для чего нужна интеграция терминала с кассой?
Интеграция терминала с кассой делается исключительно с целью удобства, чтобы продавец мог пробивать сумму один раз на кассе и автоматически выводить ее на терминал. С точки зрения закона таких требований нет, более того, раздельные устройства в чем-то лучше, как минимум с точки зрения надежности, если терминал сломается, будет работать касса, если касса сломается, будет работать терминал. Необходимость интеграции стоит остро при большом потоке, но если это не крупный сетевой магазин, то без интеграции решения очень хорошо работают
Сколько чеков печатает терминал за транзакцию?
За одну транзакцию, терминал печатает только один чек
Застрахованы ли средства на счете?
Да, все вклады и средства в сумме до 1,4 млн. руб. на счетах индивидуальных предпринимателей и юридических лиц, относящихся в соответствии с законодательством Российской Федерации к малым предприятиям, сведения о которых содержатся в Едином реестре субъектов малого и среднего предпринимательства, застрахованы в соответствии с Федеральным законом «О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации» от 23.12.2003 N 177-ФЗ.
Можно ли поменять тариф?
Да, переход с одного тарифа на другой возможен по окончании календарного месяца. Но начиная с 3 месяца обслуживания бесплатная смена тарифа осуществляется не чаще одного раза в год. За дополнительную смену тарифа взимается комиссия в размере 990 рублей.
Какие чеки бывают и чем они различаются?
Существует 2 вида чеков в торговом эквайринге чек ККМ (кассовый чек) и чек POS-терминала:
- Кассовый чек — это документ учета, полученный с использованием кассового аппарата с фискальным накопителем. Кассовый чек является подтверждением расчета покупателя с продавцом (то есть оплаты товара, в соответствии с 54-ФЗ) Кассовый чек должен содержать все необходимые реквизиты, предусмотренные ст. 4.7 Закона от 22.05.2003 N 54-ФЗ. и за его реквизитный состав отвечает разработчик кассового ПО
- Чек POS-терминала (слип) – это документ, выдаваемый банковским терминалом при проведении платежа по банковской карте. Слип подтверждает снятие денежных средств со счета покупателя, для перевода их продавцу. При этом банк является лишь посредником, через которого производится расчет между продавцом и покупателем. Выданный терминалом слип подтверждает сделку между покупателем, банком и продавцом (ст. 3 Закона от 27.06.2011 N 161-ФЗ). Чек терминала не может заменить собой кассовый чек, поэтому при осуществлении покупателем оплаты через терминал, принадлежащий кредитной организации, продавец обязан также выдавать покупателю кассовый чек (Письмо Минфина России от 21.07.2017 N 03-01-15/46716)
У меня есть счёт в другом банке. Что делать?
Вы можете иметь несколько счетов в разных банках − для этого не нужно уведомлять налоговую (банки делают это самостоятельно). Иметь счета в нескольких банках часто безопаснее и удобнее, чем держать все деньги в одном.
Стоимость терминала, если произошла поломка/утеря оборудования по вине клиента?
Стоимость оборудования отражена в акте выполненных работ и составляет 20 000 рублей.
Ремонт оборудования осуществляется за счет клиента, т.е. Банк перевыставляет счет, выставленный сервисной компанией после проведения дефектовки оборудования и восстановительных работ.
В случае, если клиент по какой-то причине не отдал оборудование в сроки указанные в оферте, Банк в праве взыскать с клиента стоимость оборудования с НДС и штраф 10 000 рублей
Ремонт оборудования осуществляется за счет клиента, т.е. Банк перевыставляет счет, выставленный сервисной компанией после проведения дефектовки оборудования и восстановительных работ.
В случае, если клиент по какой-то причине не отдал оборудование в сроки указанные в оферте, Банк в праве взыскать с клиента стоимость оборудования с НДС и штраф 10 000 рублей